Termeni și condiții

Părțile și definiții

Acești termeni formează contractul dintre BLOOMIFY S.R.L. („Furnizorul”, „noi”) și persoana juridică sau persoana fizică autorizată care își creează cont în SiteSEO („Clientul”, „tu”). Contractul se încheie în momentul în care îți creezi contul și accepți acești termeni.

• BLOOMIFY S.R.L.
• CUI 52465106, Nr. Reg. Com. J2025067837004
• Sediul social: Bd. Mircea Vodă nr. 35, bl. M27, et. 5, ap. 14, Sector 3, București, cod poștal 030663, România
• E-mail: [email protected]

Definiții

• Platforma: aplicația SiteSEO, disponibilă după autentificare.
• Serviciul: accesul la platformă și serviciile incluse în pachetul ales.
• Proiect: un site al tău, analizat și administrat în platformă.
• Pachet: abonamentul ales, cu serviciile, limitele și prețul lui.
• Publicații incluse: articolele în presă și pe bloguri, cu link către paginile tale, incluse în pachetul ales.
• Advertorial: articol publicat contra cost într-o publicație online, marcat ca publicitate.
• Cont administrat: opțiune în care un specialist SEO verifică constatările și propunerile înainte să ți le prezentăm.

Clauze care necesită acceptare expresă

Potrivit art. 1203 din Codul civil, clauzele de mai jos produc efecte numai dacă le accepți în mod expres. La crearea contului îți cerem o acceptare separată pentru ele. Fiecare clauză este explicată în secțiunea ei:

• Limitarea răspunderii
• Dreptul de a înceta unilateral contractul
• Dreptul de a suspenda serviciul
• Reînnoirea automată (tacită) a abonamentului
• Legea aplicabilă
• Instanța competentă

Serviciul

În funcție de pachetul ales, serviciul poate include:

• analiza site-ului: probleme tehnice, poziții în Google, vizibilitatea în răspunsurile asistenților AI și concurenți;
• o strategie propusă, pe care o aplicăm numai după ce o aprobi;
• articole redactate cu ajutorul unor instrumente de inteligență artificială, pe care le citești, le poți modifica și le aprobi înainte de publicare;
• publicarea articolelor în WordPress, prin conexiunea pe care o configurezi tu, sau publicarea manuală, de către tine;
• advertoriale în publicații online din România, marcate ca publicitate;
• linkuri către site-ul tău și monitorizarea lor (dacă linkul este activ, atributele lui și pagina către care duce);
• rapoarte periodice despre ce s-a făcut și ce s-a schimbat.

Dacă pachetul include contul administrat, un specialist SEO verifică propunerile înainte să ți le prezentăm. Decizia finală rămâne a ta.

Serviciile și limitele exacte sunt cele din descrierea pachetului ales, afișată pe pagina Prețuri și în cont la momentul comenzii. Putem îmbunătăți și modifica funcțiile platformei, fără să reducem în mod esențial serviciile incluse în perioada deja plătită.

Aprobarea ta înainte de publicare

Nu publicăm nimic în numele tău fără aprobarea ta explicită în platformă: articole, modificări pe site, advertoriale sau linkuri plătite. Aprobarea articolelor, publicarea și orice cheltuială peste pachet nu pot fi automatizate.

Pentru câteva decizii interne de lucru, de exemplu confirmarea concurenților, poți alege în cont ca aplicația să decidă după reguli. Aceste decizii sunt înregistrate și pot fi anulate.

Aprobarea poate fi dată de utilizatorii din organizația ta care au acest drept. Răspunzi pentru accesul pe care îl acorzi utilizatorilor tăi.

Publicații și linkuri

Publicațiile incluse în pachetul ales nu se plătesc separat. Câte primești scrie în oferta ta (minimul din primele 6 luni) sau în descrierea pachetului; numărul lunar crește treptat, iar cel exact depinde de site-urile alese. Linkurile pierdute le înlocuim gratuit: un link care dispare în timpul contractului îl înlocuim fără cost.

Advertorialele și linkurile peste pachet se plătesc separat, numai după ce le aprobi în platformă. Înainte de publicare vezi publicația propusă, iar după publicare, adresa articolului.

Advertorialele sunt marcate ca publicitate, așa cum cer legea și codurile de publicitate. Linkurile plătite sunt marcate cu atributele cerute de regulile motoarelor de căutare (de exemplu rel="sponsored" sau nofollow). Un advertorial sau un link plătit nu garantează o anumită poziție în rezultatele căutării.

Publicațiile pot modifica sau elimina articolele potrivit propriilor reguli. Perioada minimă în care un advertorial rămâne publicat: [de confirmat: în funcție de condițiile publicațiilor].

Prețuri și facturare

• Prețurile sunt afișate în euro. Facturarea se face în lei, la cursul BNR din ziua emiterii facturii.
• BLOOMIFY S.R.L. nu este plătitoare de TVA; prețurile afișate sunt finale.
• Pachetul se facturează lunar, în avans, la începutul fiecărei perioade de facturare.
• Advertorialele și linkurile peste pachet se facturează separat, [de confirmat: în avans sau după aprobarea fiecărei publicări].
• Termenul de plată: [de confirmat: numărul de zile de la emiterea facturii]. Modalitatea de plată: [de confirmat].
• Dacă modificăm prețul pachetului, te anunțăm prin e-mail cu cel puțin [de confirmat: 30 de zile] înainte. Noul preț se aplică de la următoarea perioadă de facturare; până atunci poți înceta contractul fără penalități.

Durata contractului

Contractul se încheie pe perioade lunare. Durata minimă a abonamentului este [de confirmat: durata minimă, de exemplu 3 luni] și este afișată în descrierea pachetului.

Reînnoirea automată

La sfârșitul fiecărei perioade de facturare, abonamentul se reînnoiește automat pentru încă o lună, la prețul în vigoare, dacă nu l-ai încetat cu respectarea termenului de preaviz din secțiunea Încetarea contractului.

Încetarea contractului

• Poți înceta contractul după durata minimă, printr-un e-mail la [email protected], cu un preaviz de [de confirmat: 30 de zile]. Contractul încetează la sfârșitul perioadei de facturare în care expiră preavizul.
• Putem înceta contractul fără motiv, cu același preaviz, anunțându-te prin e-mail.
• Putem înceta contractul imediat, printr-o notificare scrisă, dacă încalci grav acești termeni: de exemplu, dacă nu plătești nici după [de confirmat: numărul de zile] de suspendare sau dacă folosești serviciul în scopuri ilegale.
• Sumele plătite pentru perioada în curs nu se restituie, cu excepția cazurilor prevăzute de lege și a încetării din partea noastră fără vina ta, când restituim partea proporțională [de confirmat juridic].

Ce rămâne după încetare

• Articolele publicate pe site-ul tău rămân acolo și rămân ale tale.
• Advertorialele deja publicate rămân în publicații, potrivit regulilor acestora. Monitorizarea linkurilor se oprește.
• Înainte de încetare poți cere exportul datelor din proiecte (rapoarte, articole, liste de cuvinte cheie) la [email protected], în format [de confirmat: format export].
• După încetare ștergem datele contului și ale proiectelor în [de confirmat: perioada de ștergere, de exemplu 90 de zile]. Documentele financiar-contabile se păstrează pe durata cerută de legislația contabilă și fiscală.
• Datele de acces la WordPress și autorizările Google pe care ni le-ai dat se șterg la încetare. Le poți revoca oricând și din contul tău Google.

Obligațiile tale

• Ne dai informații corecte și actuale despre afacerea ta: produse, servicii, prețuri, locații, date de contact.
• Ai drepturile necesare asupra textelor, imaginilor, logourilor și mărcilor pe care ni le dai pentru folosire.
• Adaugi în platformă doar site-uri pe care le deții sau pe care ai dreptul să le administrezi.
• Răspunzi juridic pentru conținutul publicat pe site-ul tău și în advertorialele aprobate de tine, inclusiv pentru afirmațiile despre produse, prețuri și rezultate.
• Citești și corectezi textele redactate cu ajutorul inteligenței artificiale înainte să le aprobi: pot conține erori. Regulamentul european privind inteligența artificială (Regulamentul (UE) 2024/1689, art. 50) cere ca textele generate cu AI și publicate pentru informarea publicului să fie semnalate ca atare, cu excepția celor revizuite de o persoană care își asumă responsabilitatea editorială. Prin aprobarea unui articol, îți asumi această responsabilitate.
• Păstrezi în siguranță datele de autentificare și ne anunți dacă bănuiești un acces neautorizat.

Utilizare acceptabilă

Nu folosești serviciul pentru:

• conținut ilegal, înșelător, defăimător sau care încalcă drepturile altora;
• spam sau practici interzise de regulile motoarelor de căutare;
• acces neautorizat la sisteme, încărcarea excesivă a platformei sau extragerea automată a datelor din ea;
• revânzarea serviciului fără acordul nostru scris.

Proprietate intelectuală

• Conținutul pe care ni-l dai rămâne al tău. Ne acorzi dreptul de a-l folosi numai pentru a-ți presta serviciul.
• Drepturile patrimoniale asupra articolelor aprobate de tine îți aparțin după plata perioadei în care au fost livrate, în măsura în care legea recunoaște astfel de drepturi pentru textele redactate cu ajutorul AI.
• Platforma, codul, metodologia, structura rapoartelor și marca SiteSEO rămân ale noastre. Pe durata contractului ai un drept neexclusiv și netransmisibil de a folosi platforma.
• Poți folosi rapoartele primite în interesul afacerii tale și le poți arăta colaboratorilor tăi.

Confidențialitate și date personale

Prelucrăm datele personale potrivit Politicii de confidențialitate. Pentru datele din proiectele tale acționăm ca persoană împuternicită. Acordul de prelucrare a datelor (art. 28 GDPR), împreună cu lista nominală a subcontractanților, îl primești la cerere, la [email protected].

Fiecare parte păstrează confidențiale informațiile nepublice primite de la cealaltă și le folosește numai pentru acest contract.

Limitarea răspunderii

• Nu garantăm poziții în Google, trafic, vânzări sau apariția în răspunsurile asistenților AI. Rezultatele depind de motoarele de căutare, de concurență și de deciziile tale.
• Estimările din platformă (trafic, poziții, impact) sunt estimări, nu promisiuni.
• Nu răspundem pentru schimbările făcute de terți: motoare de căutare, publicații, furnizori de găzduire, teme sau module WordPress.
• Nu răspundem pentru prejudicii indirecte, cum ar fi beneficiul nerealizat.
• Răspunderea noastră totală pentru un an contractual este limitată la [de confirmat: plafonul răspunderii, de exemplu sumele plătite pentru pachet în ultimele 12 luni].
• Limitările nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă și nici acolo unde legea nu le permite.

Suspendarea serviciului

Putem suspenda total sau parțial serviciul dacă:

• o factură nu este plătită la [de confirmat: numărul de zile] după scadență, după ce te-am anunțat prin e-mail;
• încalci regulile de utilizare acceptabilă;
• există un risc de securitate pentru platformă sau pentru alți clienți;
• ne-o cere o autoritate, potrivit legii.

Te anunțăm înainte, când este posibil. Cât timp serviciul este suspendat nu publicăm nimic. Reluăm serviciul după ce cauza suspendării dispare.

Modificarea termenilor

Putem modifica acești termeni. Te anunțăm prin e-mail și în aplicație cu cel puțin [de confirmat: 30 de zile] înainte ca noua versiune să se aplice și îți cerem să o accepți din nou. Dacă nu o accepți, poți înceta contractul fără penalități înainte de data aplicării. Data versiunii în vigoare este afișată la începutul paginii.

Legea aplicabilă

Contractul este guvernat de legea română.

Soluționarea disputelor și instanța competentă

Încercăm mai întâi să rezolvăm amiabil orice neînțelegere, prin e-mail. Dacă nu reușim, disputa se soluționează de instanțele competente de la sediul social al BLOOMIFY S.R.L..

Consumatori și persoane fizice

Serviciul este destinat profesioniștilor: societăți, persoane fizice autorizate și alte forme de organizare a unei activități economice. Dacă totuși contractezi ca persoană fizică, în afara activității tale profesionale (consumator), acești termeni nu îți limitează drepturile prevăzute de lege, inclusiv:

• dreptul de retragere în 14 zile din contractele încheiate la distanță (OUG nr. 34/2014);
• protecția împotriva clauzelor abuzive (Legea nr. 193/2000);
• dreptul de a te adresa instanței de la domiciliul tău.

Clauzele de limitare a răspunderii, legea aplicabilă și instanța competentă se aplică unui consumator numai în măsura permisă de lege. [de confirmat juridic: regimul persoanelor fizice autorizate, condițiile retragerii când serviciul începe în primele 14 zile și afișarea prețurilor pentru consumatori].

Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

Reclamațiile le trimiți la [email protected]. Îți răspundem în [de confirmat: termenul de răspuns, de exemplu 30 de zile].

Dacă ești consumator, poți apela și la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC: reclamatiisal.anpc.ro.

Contact

Ne scrii la [email protected]. Dacă preferi o discuție la telefon, cere un apel prin e-mail și te sunăm noi.